C’est clair, ça fait vraiment mal au cœur. Déjà qu’on y va pas pour le plaisir, si en plus on doit subir ça, c’est la double peine. La dernière fois, j’ai attendu des heures, et les gens autour de moi étaient tellement stressés. Je me suis dit que même un sourire du personnel aurait fait du bien. Franchement, ils devraient repenser un peu tout ça ! N’importe quoi
