Je vois bien l’idée : des avis ne valent que si tu peux les “relier” à une expérience concrète, sinon ça devient juste de la déco. Si tu veux trancher vite, moi je vérifierais d’abord les délais annoncés à la commande et ce qui est réellement décrit dans les retours (jusqu’à quel moment ça bloque : confirmation, expédition, livraison), puis la façon dont ils parlent des remboursements/SAV quand ça coince. Par exemple, sur un site où j’avais aussi vu une note rassurante, ce qui m’avait le plus aidée c’était de repérer les retours qui mentionnaient des dates précises et des étapes, et pas seulement “service ok”. Là, la comparaison suggère qu’on ne devrait pas lire les avis comme un verdict, mais comme un puzzle : si tu n’as pas assez de pièces (qui, quand, quoi, réponse au problème), tu te fais surtout promener.
